Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rr68, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo luật địa phương
rr68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại lạ, hệ thống rr68 yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — giống quy trình bạn quen dùng với MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL, và chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện điểm yếu trước khi chúng thành vấn đề.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rr68 được bảo vệ bằng SSL, bao gồm thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Thiết bị mới hoặc truy cập bất thường sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại liên kết, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin tài khoản, ví điện tử và hành vi sử dụng của bạn không bao giờ được chuyển cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví đã được xác minh để đối chiếu giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống của rr68.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu cá nhân trừ những phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có, chính sách bảo mật áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên và thiết bị cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký nếu có thay đổi quan trọng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.